🎟️כרטיסיות ושוברי מתנה

למה כרטיסייה ושובר

לקוח ששילם מראש על עשרה ביקורים חוזר עשר פעמים, והכסף כבר בחשבון. שובר מתנה מביא לקוח חדש, שמישהו אחר כבר שילם בשבילו. שני הדברים מנוהלים כאן בלי פנקס ובלי לזכור מי ניצל מה.

מכירת כרטיסייה

1. פותחים את תיק הלקוח. בכרטיס 🎟️ כרטיסיות לוחצים + כרטיסייה.
2. אם הגדרת סוגי כרטיסיות, לוחצים על אחד מהם בראש החלון, וכל השדות מתמלאים לבד.
3. אחרת בוחרים בעל מה הכרטיסייה: טיפול אחד, קטגוריה שלמה, כל האימונים הקבוצתיים או כל טיפול.
4. ממלאים מספר ביקורים ומחיר. המחיר מתמלא לבד לפי מחיר השירות כפול מספר הביקורים, ואפשר לשנות אותו, למשל להנחת כרטיסייה.
5. אם רוצים, בוחרים תוקף: 3 חודשים, חצי שנה או שנה. לוחצים שמירת הכרטיסייה.

הניקוב קורה לבד

• כשמסמנים ✓ בוצע על תור של לקוח עם כרטיסייה מתאימה, יורד ממנה ביקור אחד, ומופיעה הודעה כמה ביקורים נשארו.
• באימון קבוצתי, כשהשיעור נגמר כל מי שעדיין רשום מסומן השתתף ומנוקב לבד. אפשר לתקן אחר כך ללא הגיע. בדף המפגש רואים ליד כל משתתף מאיזו כרטיסייה ינוקב, או תשלום לשיעור. ראו אימונים קבוצתיים וכרטיסיות.
• אם יש ללקוח כמה כרטיסיות, קודם נוקבת זו של אותו טיפול, אחר כך של הקטגוריה, אחר כך של האימונים הקבוצתיים, ובסוף זו של כל טיפול. מבין אלה, זו שהתוקף שלה נגמר ראשון.
• מחיר התור הופך למחיר הכרטיסייה חלקי מספר הביקורים. כך הדוחות סופרים את הכסף פעם אחת, מחולק על הביקורים, ולא את מחיר השירות המלא בכל ביקור.
• אם התור חוזר מ״בוצע״ לסטטוס אחר, או נמחק, הביקור חוזר לכרטיסייה והמחיר חוזר למקור.

בכרטיס 🎟️ כרטיסיות רואים כמה נשארו, סרגל התקדמות, ורשימת הביקורים שנוקבו. ליד כל ביקור יש לא מהכרטיסייה, למקרה שהלקוח שילם עליו בדרך אחרת.

סוגי כרטיסיות ומתי מנקבים

בכרטיסיות ושוברים, בלשונית 🎟️ כרטיסיות:

סוגי כרטיסיות

כרטיסיות מוכנות, למשל ״10 אימונים קבוצתיים, ₪500, 4 חודשים״. בוחרים אותן בלחיצה כשמוכרים. עד 30 סוגים. לעסק כושר נוצרים שלושה סוגים לדוגמה.

ניקוב בביטול מאוחר

ביטול בתוך חלון הביטול של העסק, בתור או באימון קבוצתי, מוריד ביקור.

ניקוב באי הגעה

תור שסומן לא הגיע/ה או משתתף שסומן לא הגיע מוריד ביקור.

רישום לאימון קבוצתי גם בלי כרטיסייה

כשכבוי, נרשמים לשיעור רק עם כרטיסייה מתאימה, או כשמאשרים ״תשלום לשיעור״.

סימון השתתפות אוטומטי בסיום שיעור

מי שעדיין רשום כשהשיעור נגמר מסומן השתתף ומנוקב.

ביטול מאוחר גם מהקישור

בתוך חלון הביטול הלקוח רואה אזהרה ״הביטול מאוחר, האימון ינוקב״, והביטול נרשם כביטול מאוחר. כשכבוי, בתוך החלון מבטלים רק מול העסק.

כשמתפנה מקום באימון מלא

הראשון ברשימת ההמתנה נרשם אוטומטית ומקבל הודעה, או מקבל קישור לאשר תוך זמן שקובעים (ברירת המחדל שעה). מקום שמוצע שמור לו בלבד עד שהזמן נגמר.

סימון ״בוצע״ אוטומטי בסיום תור

תור מתוכנן או מאושר שהסתיים עובר ל״בוצע״ ומנוקב. תורים שממתינים לאישור, למקדמה או לטפסים לא משתנים. פועל רק על תורים שהסתיימו אחרי שהדלקת אותו.

במסך הבית מופיע הכרטיס כרטיסיות שעומדות להיגמר ובפעמון התראה, כשנשאר ביקור אחד, כשהכרטיסייה נגמרה או כשהתוקף קרוב. משם שולחים הודעה ב־WhatsApp או מוכרים כרטיסייה חדשה. מי שכבר קנה כרטיסייה חדשה יורד מהרשימה.

שובר מתנה שנמכר בעסק

1. במסך הבית לוחצים כרטיסיות ושוברים.
2. לוחצים + שובר שנמכר בעסק, ממלאים סכום, ואם רוצים גם למי השובר, מי קנה והקדשה.
3. המערכת יוצרת קוד בן 8 תווים, למשל K7MQ-2PXA, וקוד QR.
4. ליד השובר לוחצים שליחת הקוד ב־WhatsApp. בטלפון נפתח חלון השיתוף עם תמונת השובר, שיש בה קוד ה־QR, ועם הטקסט: סכום, קוד ותוקף. בוחרים WhatsApp ואת השיחה, ושולחים. במחשב התמונה מועתקת ונפתחת שיחה עם הטקסט, ומדביקים בה את התמונה (Ctrl+V).
5. הלקוח מציג את התמונה בטלפון כשהוא מגיע, ובמימוש סורקים את הקוד.

מכירת שוברים מדף קביעת התור

בכרטיסיות ושוברים, תחת מכירה אונליין:

מכירת שוברים מדף קביעת התור

מוסיף את הכפתור 🎁 שובר מתנה לדף קביעת התור שלך.

סכומים לבחירה

עד 6 סכומים, בין ₪50 ל־₪5,000. למשל 200, 300, 500.

לאפשר לקונה לבחור סכום אחר

הקונה יכול להקליד כל סכום בטווח.

• הקונה בוחר סכום, ממלא שם וטלפון, ועובר לתשלום באשראי אצל ספק התשלומים שלך.
• כשהתשלום מאושר, הוא רואה את השובר עם הקוד, קוד QR, כפתור לשליחה ב־WhatsApp למי שמקבל אותו וכפתור לשמירת השובר כתמונה. במכשיר שהתראות מופעלות בו, מופיעה התראה ״נרכש שובר מתנה״.
• שוברים שעוד מחכים לתשלום מסומנים ממתין לתשלום ואי אפשר לממש אותם.

מימוש שובר

1. במסך הבית לוחצים כרטיסיות ושוברים.
2. במימוש שובר מקלידים את הקוד. אפשר בלי המקף ובאותיות קטנות. או לוחצים 📷 סריקה ומכוונים את המצלמה לקוד ה־QR שבטלפון של הלקוח: הקוד מתמלא לבד והיתרה מוצגת.
3. לוחצים בדיקת יתרה כדי לראות כמה נשאר, מקלידים כמה לממש, ולוחצים מימוש.

אפשר לממש חלק מהשובר. היתרה נשארת לפעם הבאה. מחיר התור לא משתנה, כי השובר הוא אמצעי תשלום, והכסף עליו כבר התקבל כשנקנה.

שובר שכבר לא רלוונטי מבטלים בביטול. אחרי הביטול מופיע לידו מחיקה, שמוריד אותו מהרשימה לצמיתות. אפשר למחוק רק שובר שבוטל.

שאלות נפוצות