תקנון ותנאי שימוש

פתיח

ברוכות הבאות ל־Salon Flow. השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים הנלווים כפוף לתנאים אלה. פתיחת חשבון, שימוש במערכת או המשך שימוש בה מהווים הסכמה לתנאים.

החשבון וההרשאות

בעלי העסק אחראים לשמור על פרטי הכניסה, לבחור משתמשים מורשים בלבד ולוודא שהמידע בחשבון מדויק. אין לשתף סיסמה או לאפשר גישה לחשבון למי שאינו מורשה.

נתוני העסק והלקוחות

בעלי העסק הם האחראים לוודא שיש להם בסיס חוקי לאיסוף, שמירה ושימוש בפרטי הלקוחות שהוזנו למערכת, לרבות פרטי קשר, היסטוריית תורים, תמונות והודעות. יש להשתמש ב־WhatsApp ובהודעות רק בהתאם להסכמות הנדרשות ולדין החל.

העוזר החכם

העוזר מסייע להבין בקשות, להציג מידע ולהכין פעולות. לפני פעולה שמשנה נתונים המערכת מציגה אישור לבדיקה. בעלי העסק אחראים לוודא את הפרטים לפני אישור, ובפרט תאריך, שעה, לקוח ושירות.

הודעות SMS שיווקיות

העסק יכול לשלוח ללקוחותיו הודעות SMS שיווקיות מתוך המערכת, במסלולים בתשלום ובמסלול החינמי מבנק הודעות שנרכש. בתקופת ניסיון אין אפשרות לשלוח הודעות שיווקיות. העסק הוא המפרסם לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), ואחראי לשלוח הודעות רק למי שנתנו לו הסכמה מפורשת מראש, לתוכן ההודעות ולהטבות המוצעות בהן.

המערכת מוסיפה לכל הודעה את המילה "פרסומת", את שם העסק וקישור להסרה, שולחת רק בשעות המותרות, ומפסיקה לשלוח למי שביקשו הסרה. הודעות נשלחות ממספר הטלפון של העסק, ייחודי לכל עסק, ורק אחרי שהמספר אומת בקוד שנשלח אליו. המחיר הוא 8 אגורות לכל הודעה של עד 134 תווים (הודעה ארוכה יותר נספרת כמה הודעות), כולל מע״מ; מכסה חודשית כלולה במסלולי Growth ו־Pro מתחדשת בכל חודש ואינה עוברת לחודש הבא, ויתרה שנרכשה אינה פגה. הודעה שלא נמסרה מזוכה.

אנו רשאים לעכב קמפיין לבדיקה, להגביל את היקף השליחה, ולהקפיא את שליחת ה־SMS של עסק שמקבל שיעור חריג של בקשות הסרה, שולח ללא הסכמה או שולח תוכן פוגעני או מטעה, וזאת בלי לפגוע ביתר השימוש במערכת.

זמינות ושינויים

אנו פועלים לשמור על זמינות השירות, אך ייתכנו עבודות תחזוקה, עדכונים או תקלות. אנו רשאים לעדכן יכולות, מחירים או תנאים, ונציג הודעה מראש כאשר הדבר נדרש.

חשבון ללא פעילות

עסק במסלול החינמי או בתקופת ניסיון שלא נרשמה בו כניסה של אף משתמש מורשה במשך 30 ימים רצופים יושהה (ייחסם) באופן אוטומטי. בזמן ההשהיה אין כניסה למערכת, קישור קביעת התורים של העסק אינו זמין והודעות אוטומטיות עשויות להיפסק. הנתונים נשמרים ואינם נמחקים בשל ההשהיה. אפשר לחדש את הפעילות בבחירת חבילה או בפנייה אלינו ב־support@salonflow.co.il. עסק במנוי בתשלום אינו מושהה בשל חוסר פעילות.

קניין רוחני

העיצוב, הקוד, המותג, התכנים והיכולות של Salon Flow שייכים למפעילי השירות או לבעלי הזכויות בהם. ניתנת לך זכות שימוש מוגבלת, אישית ובלתי ניתנת להעברה, כל עוד החשבון פעיל ובהתאם לתנאים.

יצירת קשר

לשאלות על התנאים, החשבון או השירות אפשר לפנות אלינו ב־support@salonflow.co.il.